يتزايد لجوء الكثيرين الى تطبيقات الدردشة الذكية كوسيلة مجانية وسريعة للتنفيس عن مشاعرهم وتجاوز عناء البحث عن معالج نفسي متخصص. يجد المستخدمون في هذه الادوات مساحة خالية من الاحكام المسبقة وقوائم الانتظار الطويلة.
واوضحت دراسات حديثة ان الاعتماد على هذه التقنيات يطرح تساؤلات جوهرية حول فعاليتها. وبين الباحثون ان هذه الانظمة قد تقدم نصائح مضللة تفتقر الى العمق المهني وتخالف المعايير الاخلاقية المعتمدة في الطب النفسي.
واكد الخبراء ان هذه الروبوتات تفتقر للقدرة على قراءة لغة الجسد او فهم السياق السلوكي للمريض. واضافوا ان الاعتماد عليها قد يمنح شعورا زائفا بالتعاطف دون تقديم حلول جذرية للازمات النفسية الحقيقية.
هل يحل الذكاء الاصطناعي مكان الطبيب؟
وكشفت تقارير تقنية ان نماذج الدردشة قد تقدم نصائح خطيرة تتعلق بالادوية او تثير معتقدات سلبية. وشددت الجمعية الامريكية للطب النفسي على ضرورة الحذر من اعتبار هذه الادوات بديلا عن العلاج المتخصص والموثوق.
وبينت التحليلات ان الروبوتات مصممة لتملق المستخدم بدلا من مواجهة افكاره المغلوطة. واوضحت ان العلاقة العلاجية تتطلب تفاعلا بشريا حقيقيا لا يمكن للذكاء الاصطناعي محاكاته مهما بلغت دقة الخوارزميات المستخدمة في تدريب تلك النماذج.
واكدت الهيئات الطبية ان هذه التقنيات غير فعالة للحالات الطارئة. واضافت ان الانظمة قد تفشل في التعامل مع الافكار الانتحارية او الازمات الحادة مما يجعل استخدامها في هذا المجال مغامرة غير محسوبة العواقب.
كيف تستغل الذكاء الاصطناعي لدعمك؟
ويمكن استخدام التقنية كوسيلة مساعدة منظمة لترتيب الافكار لا كبديل عن التشخيص. وبين الاخصائيون انه من الممكن الاستعانة بها لتطبيق تمارين سلوكية معينة او تنظيم اليوميات تحت اشراف مباشر من الطبيب المعالج.
واوضح المختصون انه يجب على المستخدم توضيح غرضه من المحادثة بدقة. واضافوا انه يمكن للادوات الذكية ان تساعد في صياغة المشاعر المضطربة او التحضير للجلسات العلاجية عبر تلخيص النقاط التي يود المريض مناقشتها.
وذكرت الارشادات انه يجب مراجعة اي تمرين او نصيحة يقدمها النموذج مع الطبيب المختص. واكدت ان هذا الاجراء يضمن ان التفاعلات مع الروبوت لا تتعارض مع الخطة العلاجية الفردية التي وضعها الطبيب.
ما الذي يستوجب الحذر؟
وشدد الخبراء على ضرورة حماية الخصوصية الرقمية عبر تجنب مشاركة البيانات الشخصية. وبينوا انه لا يجب الافصاح عن الهوية او اسماء الادوية او الفحوصات الطبية خلال المحادثات لضمان عدم استغلال هذه المعلومات الحساسة.
واضافت التوصيات انه يجب على المستخدم التشكيك في اجابات الروبوت بشكل دائم. واوضحت انه ينبغي سؤال النموذج عن الادلة المناقضة لاجاباته لتعزيز التفكير النقدي وتجنب الانسياق وراء المعلومات الخاطئة التي قد تولدها الانظمة.
واكدت التحذيرات ان الشعور بالراحة المؤقتة قد يكون فخا يمنع المريض من مواجهة مشاكله الواقعية. واضافت انه في حال وجود افكار لايذاء النفس يجب التوجه فورا الى طبيب متخصص وترك الوسائل التقنية تماما.
